Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Piki traite lorsque vous utilisez ce site et son formulaire de devis, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Piki (HMZ-DIGITAL), 67 avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge. Contact pour toute question sur vos données : contact@piki-app.fr. Les informations complètes sur l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis ou de démonstration, nous recevons :

• votre nom et votre numéro de téléphone ;
• votre activité (food truck, stand de marché, événement, restaurant, autre) et votre ville ;
• votre besoin (devis ou démonstration sur place) ;
• le message que vous choisissez d'écrire, le cas échéant.

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et ne vous demande donc pas de consentement aux traceurs.

Pourquoi nous utilisons ces données

Uniquement pour répondre à votre demande : vous rappeler, établir un devis, organiser une démonstration sur place. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes de Piki qui traitent votre demande. Nous faisons appel à :

• FormSubmit (formsubmit.co), qui transmet les messages du formulaire à Piki par email et conserve les soumissions 30 jours ;
• OVH SAS, hébergeur du site, situé en France.

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose.

Le lieu d'hébergement de FormSubmit n'étant pas précisé par ce prestataire, la transmission de votre message peut impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne.

Durée de conservation

Les données de votre demande sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si votre demande aboutit à un contrat, les données nécessaires à la facturation sont conservées selon les durées légales.

L'application Piki utilisée par un restaurant

Lorsqu'un client commande auprès d'un établissement équipé de Piki, c'est l'établissement qui est responsable du traitement ; Piki agit comme sous-traitant et traite ces données sur instruction de l'établissement. Pour une demande portant sur une commande, adressez-vous d'abord à l'établissement concerné.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, limiter ou vous opposer à leur traitement, et demander leur portabilité. Écrivez-nous à contact@piki-app.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.