Cas d’usages
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Cas d’usages
Dans quelles situations Piki est pertinent
Piki n’est pas une marketplace de plus. C’est une solution de vente directe qui peut s’adapter a plusieurs facons de servir, selon votre organisation, votre clientele et vos priorites.
Situations concretes
4 cas d’usage pour se reconnaitre rapidement
Vous acceptez des commandes en avance quand cela a du sens
Pour les restaurants dont une partie de la clientele aime commander en amont, surtout sur le dejeuner, la vente a emporter ou les services repetitifs.
Le probleme aujourd’hui
Quand les commandes arrivent toutes au meme moment, le service devient plus tendu. Le telephone, les allers-retours au comptoir et l’absence de visibilite compliquent la preparation.
Avec Piki
Piki permet de structurer les commandes en avance dans une boutique claire et simple a partager. Cela ne veut pas dire que tous vos clients commanderont avant le rush, mais si une partie d’entre eux utilise deja ce comportement, vous pouvez mieux capter ce flux et gagner en visibilite.
Ideal pour
- restauration du midi
- snacks et restauration rapide
- etablissements en zone de bureaux
- vente a emporter reguliere
Vous servez sur place sans ralentir la file
Pour les comptoirs, coffee shops, restaurants a service rapide et etablissements ou l’attente en salle ou au comptoir cree vite de la friction.
Le probleme aujourd’hui
Quand chaque client doit attendre pour consulter le menu, poser les memes questions et passer une commande simple, la file grossit vite et l’equipe perd du temps sur des taches repetitives.
Avec Piki
Le QR code permet a vos clients de consulter le menu, commander et payer depuis leur telephone. Vous reduisez une partie des points de friction du parcours sur place, tout en gardant votre service sous votre marque.
Ideal pour
- coffee shops
- comptoirs
- restauration rapide
- etablissements avec beaucoup de commandes simples et recurrentes
Vous developpez votre livraison en direct
Pour les restaurants qui proposent deja la livraison, veulent la lancer, ou cherchent a moins dependre des marketplaces pour leurs ventes recurrentes.
Le probleme aujourd’hui
Les plateformes apportent de la visibilite, mais elles prennent une partie importante de la marge et gardent souvent la relation client pour elles. Votre marque passe au second plan et votre modele devient moins previsible.
Avec Piki
Piki vous aide a prendre des commandes en livraison sous votre propre marque, avec un modele plus direct. Vous pouvez travailler avec Uber Direct ou vos propres livreurs selon votre organisation, sans confier tout votre canal de vente a un intermediaire.
Ideal pour
- restaurants qui vendent deja en livraison
- etablissements qui veulent proteger leur marge
- marques qui veulent garder une relation client directe
- structures qui veulent un canal complementaire aux marketplaces
Vous combinez plusieurs modes de commande
Pour les etablissements hybrides qui font a la fois vente a emporter, service sur place et livraison, avec des besoins qui changent selon l’heure, le jour ou le type de clientele.
Le probleme aujourd’hui
Quand chaque mode de commande repose sur un outil, un support ou une logique differente, le service devient plus fragmente. L’experience client manque de coherence et l’equipe doit jongler entre plusieurs flux.
Avec Piki
Piki permet de centraliser plusieurs parcours dans une seule boutique. Vous n’etes pas oblige d’activer tous les usages en meme temps. Vous pouvez construire un dispositif plus simple, plus lisible et plus coherent pour votre restaurant.
Ideal pour
- etablissements hybrides
- restaurants avec plusieurs pics de demande
- concepts qui melangent sur place, a emporter et livraison
- equipes qui veulent simplifier l'operationnel
Ce que ces cas ont en commun
La meme logique, quel que soit votre mode de service
Piki n’a pas vocation a forcer un comportement client artificiel. Son role est de vous donner un cadre propre pour vendre en direct, selon la realite de votre etablissement.
- vous vendez sous votre marque
- vous gardez un modele simple
- vous ne dependez pas d'une marketplace pour exister
- vous activez les parcours utiles a votre service, pas plus
Est-ce adapte a votre restaurant ?
Si vous voulez mieux structurer votre vente directe, Piki peut correspondre a votre fonctionnement
Piki est pertinent si vous cherchez a proposer plusieurs parcours dans une seule boutique, garder votre relation client et proteger votre marge avec un modele plus direct.